Dasar Privasi

Tarikh Kemas Kini Terakhir: 12 Julai 2026

Tera & Co menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Tera Worldwide Sdn Bhd, yang menjalankan perniagaan di bawah nama Tera & Co (“Tera & Co”, “kami” atau “pihak kami”), mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi apabila anda melawat atau menggunakan laman web, platform hartanah, perkhidmatan dan saluran digital berkaitan kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat kami serta apa-apa notis lain yang mungkin kami berikan semasa mengumpul data peribadi daripada anda.

Bagi tujuan undang-undang perlindungan data peribadi Malaysia yang berkenaan, Tera Worldwide Sdn Bhd merupakan pengawal data bagi data peribadi yang tujuan dan kaedah pemprosesannya ditentukan oleh kami.

1. Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada data peribadi yang kami proses berkaitan dengan:

• laman web Tera & Co;

• carian dan penyenaraian hartanah;

• pertanyaan hartanah;

• pendaftaran pengguna dan akaun pengguna;

• akaun pemilik hartanah;

• profil ejen dan agensi;

• komunikasi dengan kami;

• permintaan lawatan hartanah;

• pertanyaan pelanggan;

• komunikasi pemasaran;

• hubungan perniagaan;

• promosi dan kempen;

• sokongan pelanggan; dan

• perkhidmatan lain yang disediakan oleh Tera & Co.

Dasar Privasi ini tidak semestinya terpakai kepada data peribadi yang diproses secara bebas oleh pemilik hartanah, pemaju, agensi harta tanah, ejen, institusi kewangan atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

Pihak-pihak tersebut mungkin mempunyai notis privasi dan amalan pemprosesan data mereka sendiri.

2. Apakah Data Peribadi?

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, “data peribadi” bermaksud maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti.

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Tera & Co, data peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk maklumat seperti berikut:

Maklumat Identiti

• nama penuh;

• nama pengguna;

• tarikh lahir, jika diperlukan;

• jantina, jika diberikan secara sukarela;

• kewarganegaraan, jika berkaitan;

• butiran pengenalan diri jika secara sah diperlukan bagi sesuatu transaksi; dan

• gambar profil.

Maklumat Hubungan

• nombor telefon;

• nombor telefon bimbit;

• nombor WhatsApp atau maklumat hubungan perkhidmatan pesanan;

• alamat e-mel;

• alamat surat-menyurat; dan

• maklumat hubungan lain yang anda berikan.

Maklumat Akaun

• nama pengguna;

• maklumat kata laluan yang disulitkan atau dilindungi;

• pilihan akaun;

• hartanah yang disimpan;

• hartanah kegemaran;

• pilihan carian;

• aktiviti akaun; dan

• status akaun.

Maklumat Hartanah

Jika anda seorang pemilik hartanah, tuan rumah, ejen, perunding hartanah, pemaju atau pengiklan, kami mungkin mengumpul maklumat berkaitan:

• hartanah yang anda serahkan;

• pemilikan hartanah atau kuasa untuk memasarkan hartanah;

• alamat hartanah;

• maklumat penyenaraian;

• gambar dan video hartanah;

• maklumat berkaitan transaksi; dan

• dokumen sokongan.

Maklumat Pertanyaan Hartanah

Apabila anda membuat pertanyaan tentang hartanah, kami mungkin mengumpul:

• hartanah yang anda minati;

• jenis hartanah pilihan;

• lokasi pilihan;

• julat harga atau kadar sewaan;

• keperluan pembelian atau penyewaan;

• jangka masa pembelian atau tarikh pindah masuk;

• permintaan lawatan hartanah; dan

• maklumat lain yang anda berikan secara sukarela.

Maklumat Ejen dan Profesional

Jika berkaitan, kami mungkin mengumpul:

• nama agensi;

• jawatan;

• nombor pendaftaran atau pengenalan profesional;

• maklumat hubungan perniagaan;

• maklumat profil profesional;

• senarai hartanah;

• gambar profil; dan

• maklumat lain yang diberikan bagi tujuan profesional.

Komunikasi

Kami mungkin mengumpul maklumat yang terkandung dalam komunikasi antara anda dan Tera & Co, termasuk:

• e-mel;

• borang pertanyaan laman web;

• pertanyaan melalui telefon;

• mesej;

• permintaan sokongan pelanggan; dan

• surat-menyurat berkaitan hartanah atau perkhidmatan.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Apabila anda mengakses Platform kami, maklumat tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik, termasuk:

• alamat IP;

• jenis pelayar;

• jenis peranti;

• sistem operasi;

• lokasi anggaran berdasarkan maklumat teknikal;

• laman web rujukan;

• halaman yang dilawati;

• tarikh dan masa akses;

• maklumat sesi;

• interaksi dengan laman web;

• rekod ralat; dan

• maklumat teknikal lain.

Maklumat Pemasaran

Kami mungkin mengumpul maklumat berkaitan:

• pilihan pemasaran anda;

• pilihan komunikasi;

• hartanah atau perkhidmatan yang anda minati;

• respons terhadap kempen;

• interaksi dengan komunikasi pemasaran; dan

• rekod persetujuan atau pilihan berhenti menerima pemasaran.

3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi

Kami mungkin mengumpul data peribadi daripada anda melalui beberapa cara.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang diberikan apabila anda:

• mencipta akaun;

• menghantar pertanyaan;

• meminta lawatan hartanah;

• menghubungi ejen;

• menghantar penyenaraian hartanah;

• mencipta profil ejen atau agensi;

• menghubungi kami melalui telefon, e-mel atau perkhidmatan pesanan;

• melanggan komunikasi;

• melengkapkan borang;

• menyertai promosi;

• memberikan maklum balas; atau

• berinteraksi dengan kami dengan cara lain.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Maklumat teknikal dan penggunaan tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan Platform kami melalui:

• kuki;

• log pelayan;

• alat analitik;

• sistem keselamatan;

• piksel;

• teknologi serupa; dan

• penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima data peribadi daripada pihak ketiga jika sesuai, termasuk:

• pemilik hartanah;

• tuan rumah;

• ejen harta tanah;

• perunding hartanah;

• agensi harta tanah;

• pemaju;

• rakan niaga;

• penyedia perkhidmatan;

• sumber yang tersedia kepada umum; dan

• individu yang merujuk anda kepada kami.

Jika orang lain memberikan data peribadi anda kepada kami, pihak tersebut hendaklah mempunyai kuasa atau kebenaran yang sewajarnya untuk memberikan maklumat tersebut.

4. Mengapa Kami Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi

Kami mungkin memproses data peribadi anda bagi tujuan berikut:

Menyediakan Perkhidmatan Kami

Untuk:

• mencipta dan mengurus akaun anda;

• memberikan akses kepada Platform;

• memaparkan penyenaraian hartanah;

• memproses pertanyaan hartanah;

• mengatur atau memudahkan lawatan hartanah;

• menghubungkan bakal pembeli atau penyewa dengan wakil hartanah yang berkaitan;

• mengurus penyenaraian hartanah;

• memberikan sokongan pelanggan; dan

• menjawab permintaan anda.

Transaksi Hartanah

Untuk memudahkan komunikasi dan aktiviti yang berkaitan dengan:

• pembelian hartanah;

• penjualan hartanah;

• sewaan;

• penyewaan;

• pajakan;

• pemasaran hartanah;

• lawatan;

• janji temu; dan

• perkhidmatan hartanah berkaitan.

Komunikasi

Untuk berkomunikasi dengan anda berkaitan:

• pertanyaan;

• perkhidmatan yang diminta;

• ketersediaan hartanah;

• pengaturan lawatan;

• perkara akaun;

• sokongan pelanggan;

• perkara pentadbiran;

• perkara keselamatan; dan

• perubahan penting terhadap perkhidmatan kami.

Penambahbaikan Platform

Untuk:

• menganalisis penggunaan laman web;

• memahami tingkah laku pengguna;

• menambah baik fungsi carian;

• menambah baik cadangan hartanah;

• mengenal pasti masalah teknikal;

• menguji ciri;

• mengoptimumkan prestasi laman web; dan

• membangunkan perkhidmatan baharu.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Untuk:

• melindungi akaun pengguna;

• mencegah akses tanpa kebenaran;

• mengesan aktiviti mencurigakan;

• menyiasat penipuan;

• melindungi sistem kami;

• mengesahkan penyenaraian atau pengguna jika perlu; dan

• melindungi hak dan keselamatan Tera & Co serta pengguna.

Tujuan Undang-undang dan Kawal Selia

Untuk:

• mematuhi undang-undang yang berkenaan;

• memberi respons kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa;

• mewujudkan, melaksanakan atau mempertahankan hak undang-undang;

• mengekalkan rekod perniagaan yang bersesuaian;

• menyiasat aduan; dan

• memenuhi kewajipan kawal selia.

Pemasaran

Jika dibenarkan, kami mungkin menggunakan maklumat hubungan dan pilihan anda untuk memberikan maklumat berkaitan:

• hartanah;

• peluang hartanah;

• projek pembangunan;

• perkhidmatan Tera & Co;

• promosi;

• acara;

• maklumat pasaran; dan

• tawaran lain yang berkaitan.

Anda boleh meminta kami berhenti menghantar komunikasi pemasaran langsung pada bila-bila masa.

5. Adakah Pemberian Data Peribadi Wajib?

Dalam banyak keadaan, pemberian data peribadi adalah secara sukarela.

Walau bagaimanapun, maklumat tertentu mungkin diperlukan untuk membolehkan kami:

• mencipta akaun;

• menjawab pertanyaan anda;

• mengatur lawatan hartanah;

• menghubungi anda mengenai sesuatu hartanah;

• mengesahkan penyenaraian;

• menyediakan perkhidmatan yang diminta;

• memproses transaksi; atau

• mematuhi keperluan undang-undang.

Jika maklumat yang diperlukan tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang berkaitan.

Medan yang wajib diisi mungkin ditandakan sewajarnya apabila maklumat dikumpulkan.

6. Pendedahan Data Peribadi

Kami tidak mendedahkan data peribadi secara sewenang-wenangnya.

Jika sesuai dan dibenarkan oleh undang-undang, data peribadi mungkin didedahkan kepada pihak berikut:

Pihak Berkaitan Hartanah

Jika anda menghantar pertanyaan berkaitan hartanah, maklumat yang berkaitan mungkin didedahkan kepada:

• pemilik hartanah;

• tuan rumah;

• pemaju;

• agensi harta tanah;

• ejen harta tanah;

• perunding hartanah;

• pengurus hartanah; dan

• pihak lain yang bertanggungjawab terhadap hartanah berkenaan.

Sebagai contoh, jika anda meminta lawatan hartanah, nama dan maklumat hubungan anda mungkin diberikan kepada individu yang mengatur lawatan tersebut.

Penyedia Perkhidmatan

Kami mungkin melantik penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk menyokong fungsi seperti:

• pengehosan laman web;

• infrastruktur awan;

• penyimpanan data;

• keselamatan siber;

• analitik laman web;

• perkhidmatan peta;

• penghantaran e-mel;

• komunikasi;

• pengurusan hubungan pelanggan;

• pengurusan pangkalan data;

• sokongan teknikal;

• pengoptimuman laman web; dan

• perkhidmatan penasihat profesional.

Penyedia perkhidmatan tersebut hanya boleh memproses data peribadi bagi tujuan sah yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka berikan kepada kami, tertakluk kepada pengaturan yang sewajarnya jika diperlukan.

Penasihat Profesional

Maklumat mungkin diberikan, jika sesuai, kepada:

• peguam;

• akauntan;

• juruaudit;

• perunding;

• penanggung insurans; dan

• penasihat profesional lain.

Pihak Berkuasa

Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang kepada:

• mahkamah;

• badan kawal selia;

• agensi penguatkuasaan undang-undang;

• pihak berkuasa kerajaan; atau

• badan lain yang diberi kuasa oleh undang-undang.

Transaksi Korporat

Jika Tera Worldwide Sdn Bhd melalui proses penggabungan, pengambilalihan, penstrukturan semula, pembiayaan, penjualan aset atau pemindahan perniagaan Tera & Co, maklumat berkaitan mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

7. Pertanyaan Hartanah dan Ejen

Apabila anda menghantar pertanyaan berkaitan sesuatu hartanah, anda mengakui bahawa maklumat tertentu diperlukan bagi membolehkan pihak yang sesuai menghubungi anda.

Maklumat tersebut mungkin termasuk:

• nama;

• nombor telefon;

• alamat e-mel;

• mesej pertanyaan; dan

• hartanah yang anda tanyakan.

Jika hartanah tersebut diwakili oleh ejen, agensi, pemaju, pemilik, tuan rumah atau wakil hartanah lain, pertanyaan anda mungkin dikemukakan kepada pihak tersebut supaya mereka boleh memberi respons.

Setelah maklumat anda diterima oleh pihak ketiga yang bebas, pihak tersebut mungkin memproses maklumat anda mengikut kewajipan undang-undang dan amalan privasi mereka sendiri.

8. Penyenaraian Hartanah dan Profil Awam

Maklumat tertentu yang diserahkan kepada Tera & Co adalah bertujuan untuk dipaparkan kepada umum.

Ini mungkin termasuk:

• nama ejen;

• nama agensi;

• maklumat profil profesional;

• gambar profil ejen;

• nombor telefon perniagaan;

• alamat e-mel perniagaan;

• penerangan hartanah;

• gambar hartanah;

• lokasi hartanah;

• harga penyenaraian; dan

• maklumat lain yang dimaksudkan untuk penerbitan.

Jika anda menghantar maklumat untuk diterbitkan, anda mengakui bahawa maklumat tersebut mungkin boleh diakses oleh orang awam dan diindeks oleh enjin carian.

Anda tidak sepatutnya memasukkan maklumat peribadi sensitif atau tidak diperlukan dalam penerangan hartanah atau bahan penyenaraian yang boleh dilihat oleh umum.

9. Kuki dan Teknologi Serupa

Platform kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi serupa.

Kuki ialah fail data kecil yang diletakkan pada peranti anda apabila anda melawat sesuatu laman web.

Kuki boleh digunakan bagi tujuan berikut:

Kuki Penting

Kuki ini membantu menyediakan fungsi laman web yang penting seperti:

• keselamatan;

• pengesahan pengguna;

• akses akaun;

• pengurusan sesi; dan

• fungsi asas laman web.

Kuki Keutamaan

Kuki ini mungkin mengingati tetapan seperti:

• pilihan yang disimpan;

• pilihan paparan;

• pilihan bahasa; dan

• pilihan terdahulu.

Kuki Analitik

Kuki ini mungkin membantu kami memahami:

• bagaimana pelawat menggunakan Platform;

• halaman yang dilawati;

• bagaimana pengguna menavigasi laman web;

• prestasi laman web; dan

• isu teknikal.

Kuki Pemasaran

Jika digunakan dan dibenarkan, kuki ini mungkin membantu mengukur kempen pemasaran atau menyediakan pengiklanan yang lebih relevan.

Anda mungkin boleh mengawal kuki melalui alat pengurusan kuki kami atau tetapan pelayar anda.

Melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan operasi sesetengah ciri Platform.

10. Analitik dan Perkhidmatan Serupa

Kami mungkin menggunakan perkhidmatan analitik dan pemantauan prestasi untuk membantu kami memahami bagaimana pelawat menggunakan Platform kami.

Perkhidmatan tersebut mungkin mengumpul maklumat seperti:

• maklumat peranti;

• lokasi anggaran;

• maklumat pelayar;

• halaman yang dilihat;

• tempoh sesi;

• interaksi dengan laman web; dan

• sumber rujukan.

Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik prestasi, kebolehgunaan dan keberkesanan Platform kami.

Jika persetujuan diperlukan untuk teknologi analitik tertentu, teknologi tersebut akan digunakan tertakluk kepada keperluan persetujuan yang berkenaan.

11. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berintegrasi dengan atau menyediakan pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti:

• perkhidmatan peta;

• platform media sosial;

• perkhidmatan pesanan;

• perkhidmatan video;

• platform analitik;

• perkhidmatan pembiayaan atau gadai janji;

• pemaju hartanah;

• perkhidmatan pembayaran; dan

• laman web luaran.

Apabila anda berinteraksi secara langsung dengan sesuatu perkhidmatan pihak ketiga, pihak tersebut mungkin mengumpul atau memproses maklumat mengikut dasar privasinya sendiri.

Tera & Co tidak mengawal amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga yang bebas.

Kami menggalakkan pengguna menyemak dasar privasi yang berkaitan sebelum memberikan maklumat peribadi kepada pihak ketiga.

12. Pemindahan Data Peribadi ke Luar Malaysia

Sebahagian penyedia perkhidmatan atau infrastruktur teknologi kami mungkin terletak di luar Malaysia atau memproses maklumat dalam bidang kuasa lain.

Apabila data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya sebagaimana yang dikehendaki di bawah undang-undang perlindungan data peribadi Malaysia untuk memastikan pemindahan tersebut dijalankan secara sah dan dengan perlindungan yang sesuai.

Langkah tersebut mungkin termasuk perlindungan kontrak, organisasi atau teknikal jika berkenaan.

13. Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil langkah pentadbiran, organisasi dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada:

• kehilangan;

• penyalahgunaan;

• akses tanpa kebenaran;

• pendedahan tanpa kebenaran;

• perubahan;

• pemusnahan; dan

• bentuk pemprosesan tanpa kebenaran yang lain.

Langkah-langkah tersebut mungkin termasuk, jika sesuai:

• kawalan akses;

• perlindungan kata laluan;

• infrastruktur yang selamat;

• komunikasi yang disulitkan;

• kemas kini perisian;

• pemantauan sistem;

• salinan sandaran;

• akses berasaskan peranan;

• prosedur keselamatan; dan

• sekatan akses kakitangan atau penyedia perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Pengguna juga bertanggungjawab mengambil langkah munasabah untuk melindungi kata laluan, akaun dan peranti masing-masing.

14. Pelanggaran Data Peribadi

Kami mengekalkan prosedur untuk menangani kejadian keselamatan data peribadi yang disyaki.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan menilai kejadian tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya mengikut keperluan perlindungan data peribadi Malaysia yang berkenaan.

Jika pemberitahuan kepada pihak berkuasa berkaitan atau individu yang terjejas diwajibkan oleh undang-undang, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memberikan pemberitahuan yang diperlukan.

15. Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi hanya selama mana yang munasabah dan perlu bagi tujuan data tersebut dikumpulkan atau sebagaimana yang dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang.

Tempoh penyimpanan mungkin bergantung pada faktor seperti:

• sifat maklumat;

• tujuan maklumat dikumpulkan;

• hubungan pelanggan atau perniagaan yang masih berjalan;

• keperluan undang-undang dan kawal selia;

• keperluan penyelesaian pertikaian;

• keperluan pencegahan penipuan; dan

• keperluan penyimpanan rekod yang sah.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat jika sesuai.

16. Ketepatan Data Peribadi

Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini dengan mengambil kira tujuan data tersebut diproses.

Anda digalakkan untuk memaklumkan kepada kami jika maklumat peribadi anda berubah.

Pengguna berdaftar mungkin boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui akaun masing-masing.

17. Hak Anda

Tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan serta apa-apa pengecualian yang dibenarkan, anda mungkin mempunyai hak berkaitan data peribadi anda.

Hak tersebut mungkin termasuk hak untuk:

• meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda;

• meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk;

• menarik balik persetujuan jika pemprosesan dibuat berdasarkan persetujuan, tertakluk kepada had dan akibat yang berkenaan;

• membantah atau menghentikan komunikasi pemasaran langsung tertentu;

• membuat pertanyaan mengenai cara kami memproses data peribadi anda; dan

• menggunakan hak lain yang tersedia di bawah undang-undang perlindungan data peribadi yang berkenaan.

Permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti yang munasabah sebelum diproses.

Permintaan tertentu juga mungkin tertakluk kepada pengecualian atau had yang dibenarkan oleh undang-undang.

18. Pemasaran Langsung

Jika dibenarkan, kami mungkin menghubungi anda mengenai hartanah, perkhidmatan atau promosi yang kami percaya mungkin relevan kepada anda.

Komunikasi pemasaran mungkin dihantar melalui:

• e-mel;

• telefon;

• SMS;

• aplikasi pesanan; atau

• saluran komunikasi elektronik lain.

Anda boleh memilih untuk berhenti menerima pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan:

• menggunakan pilihan berhenti melanggan jika tersedia;

• mengikuti arahan dalam komunikasi berkaitan; atau

• menghubungi kami.

Berhenti menerima komunikasi pemasaran tidak menghalang kami daripada menghantar komunikasi yang diperlukan untuk menyediakan sesuatu perkhidmatan yang anda minta atau mengurus hubungan sedia ada dengan anda.

19. Data Peribadi Sensitif

Secara amnya, kami tidak berhasrat untuk mengumpul data peribadi sensitif melainkan jika ia sememangnya diperlukan bagi tujuan yang sah.

Jika data peribadi sensitif dikumpul, kami akan memproses data tersebut mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Anda dinasihatkan supaya tidak memberikan maklumat peribadi sensitif melalui borang pertanyaan hartanah umum melainkan ia diminta secara khusus dan benar-benar diperlukan.

20. Data Peribadi Berkaitan Orang Lain

Jika anda memberikan data peribadi mengenai orang lain, anda hendaklah memastikan bahawa anda diberi kuasa untuk memberikan maklumat tersebut dan, jika diperlukan, individu berkenaan telah dimaklumkan sewajarnya.

Sebagai contoh, jika anda menghantar pertanyaan bagi pihak bakal pembeli atau penyewa yang lain, anda hendaklah mempunyai kuasa untuk memberikan maklumat individu tersebut.

21. Kanak-kanak

Platform ini terutamanya ditujukan kepada orang dewasa yang terlibat dalam aktiviti berkaitan hartanah.

Kami tidak sengaja berusaha mengumpul data peribadi yang tidak diperlukan daripada kanak-kanak.

Individu di bawah umur 18 tahun tidak sepatutnya mencipta akaun atau menyerahkan maklumat berkaitan transaksi tanpa penglibatan ibu bapa atau penjaga sah jika sesuai.

Jika kami menyedari bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak wajar, kami boleh mengambil langkah untuk memadam atau mengehadkan maklumat tersebut.

22. Penutupan Akaun

Jika anda mempunyai akaun berdaftar, anda boleh meminta supaya akaun tersebut ditutup.

Penutupan akaun tidak semestinya menyebabkan setiap rekod berkaitan akaun dipadamkan serta-merta.

Kami mungkin mengekalkan maklumat jika ia munasabah dan perlu bagi:

• pematuhan undang-undang;

• pencegahan penipuan;

• penyelesaian pertikaian;

• keselamatan;

• rekod transaksi; atau

• tujuan sah lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat yang tidak lagi perlu mengenal pasti anda boleh dianonimkan.

23. Keselamatan Akaun Anda

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat log masuk akaun anda dirahsiakan.

Anda hendaklah:

• menggunakan kata laluan yang kukuh;

• tidak berkongsi maklumat log masuk;

• log keluar apabila menggunakan peranti yang dikongsi;

• melindungi akses kepada akaun e-mel anda; dan

• memaklumkan kepada kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tera & Co tidak akan meminta anda memberikan kata laluan anda kepada ejen, pemilik hartanah atau pengguna lain.

24. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan:

• perubahan kepada perkhidmatan kami;

• perubahan teknologi;

• perubahan kepada amalan pemprosesan data;

• perkembangan undang-undang atau kawal selia; atau

• perubahan kepada operasi perniagaan kami.

Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan di Platform kami bersama tarikh semakan terbaharu.

Jika sesuatu perubahan memberi kesan material kepada cara data peribadi diproses, kami mungkin mengambil langkah tambahan untuk memaklumkan pengguna yang terjejas jika sesuai.

25. Menghubungi Kami Mengenai Data Peribadi

Jika anda ingin:

• mengakses data peribadi anda;

• membetulkan data peribadi anda;

• menarik balik sesuatu persetujuan;

• membuat pertanyaan berkaitan privasi;

• mengemukakan kebimbangan;

• membuat aduan; atau

• menggunakan hak perlindungan data yang berkenaan,

sila hubungi:

Tera Worldwide Sdn Bhd
Menjalankan perniagaan sebagai Tera & Co

No. Pendaftaran Syarikat: [MASUKKAN NO. PENDAFTARAN SYARIKAT]
Alamat: [MASUKKAN ALAMAT PERNIAGAAN / BERDAFTAR]
E-mel: [MASUKKAN E-MEL PRIVASI]
Telefon: [MASUKKAN NOMBOR TELEFON]
Laman Web: [MASUKKAN URL LAMAN WEB]

Untuk perhatian: Privasi / Perlindungan Data Peribadi

Kami mungkin meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan privasi tertentu.

26. Aduan

Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara Tera & Co memproses data peribadi anda, sila hubungi kami terlebih dahulu supaya kami boleh menyiasat perkara tersebut.

Anda juga mungkin mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data peribadi Malaysia yang berkaitan selaras dengan undang-undang yang berkenaan.

27. Rangka Kerja Perundangan

Dasar Privasi ini bertujuan untuk dibaca dan dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), termasuk pindaan, peraturan, piawaian, garis panduan dan keperluan undang-undang Malaysia lain yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.

Jika mana-mana peruntukan dalam Dasar Privasi ini bercanggah dengan keperluan mandatori undang-undang yang berkenaan, keperluan undang-undang tersebut hendaklah mengatasi peruntukan berkenaan.

28. Bahasa

Dasar Privasi ini boleh disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Jika terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi bahasa, kedua-dua versi hendaklah ditafsirkan, setakat yang munasabah, supaya memberikan kesan yang sama kepada amalan privasi kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

29. Pengakuan

Dengan memberikan data peribadi kepada Tera & Co dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa Dasar Privasi ini telah diberikan kepada anda dan anda mempunyai peluang untuk memahami bagaimana data peribadi anda mungkin diproses.

Jika persetujuan khusus diperlukan bagi aktiviti pemprosesan tertentu, kami boleh meminta persetujuan tersebut secara berasingan.

© 2026 Tera Worldwide Sdn Bhd. Hak cipta terpelihara.